Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Agence Bulles, entreprise individuelle immatriculée au RCCM d’Abidjan sous le numéro CI-TDI-2018-A-977, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Ce traitement est régi par la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI).

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, via le formulaire de contact du site :

• Votre nom et le nom de votre entreprise
• Votre adresse e-mail professionnelle
• Le contenu de votre message

Aucune donnée bancaire ou sensible n’est demandée sur ce site. Si vous nous contactez par WhatsApp, votre échange est régi par la politique de confidentialité de WhatsApp/Meta, hors du périmètre de ce document.

3. Finalités et base légale

Les données transmises via le formulaire sont utilisées exclusivement pour :

• répondre à votre demande de contact ou de devis ;
• assurer le suivi de la relation précontractuelle ou contractuelle qui en découle.

La base légale de ce traitement est votre consentement, exprimé en soumettant le formulaire, ainsi que, le cas échéant, l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

4. Cookies et stockage local

Ce site ne dépose aucun cookie de suivi ni traceur publicitaire. Il utilise uniquement le stockage local de votre navigateur (localStorage) pour retenir votre préférence d’affichage (thème clair ou sombre) d’une visite à l’autre. Cette information reste sur votre appareil et ne nous est jamais transmise.

Aucun outil d’analyse d’audience (type Google Analytics) n’est installé à ce jour. Si cela évolue, cette politique sera mise à jour en conséquence et, si la loi l’exige, votre consentement vous sera demandé au préalable.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données du formulaire de contact sont destinées exclusivement à l’équipe d’Agence Bulles. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers à des fins commerciales.

Le traitement automatisé de ces demandes (notification, enregistrement, réponse) repose sur des outils d’automatisation que nous exploitons nous-mêmes ; le ou les sous-traitants techniques concernés (hébergeur, outil d’automatisation) sont : n8n et Contabo.

6. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant 24 mois à compter de notre dernier échange, sauf obligation légale de conservation plus longue ou relation contractuelle en cours.

7. Sécurité

Ce site est servi exclusivement en HTTPS et applique des en-têtes de sécurité stricts (politique de sécurité du contenu, protection contre le détournement de clic, désactivation des API sensibles du navigateur). Aucun script tiers ni traceur publicitaire n’est chargé sur ce site.

8. Vos droits

Conformément à la loi n° 2013-450, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données personnelles. Pour l’exercer, écrivez-nous à bonjour@agencebulles.net en précisant votre demande ; nous y répondons sous 30 jours.

9. Réclamation auprès de l’ARTCI

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI), autorité compétente en matière de protection des données personnelles en Côte d’Ivoire.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique : bonjour@agencebulles.net.

Voir aussi : Mentions légales · Conditions générales d’utilisation.